A2A dedica un mini-sito alla conciliazione paritetica
A2A S.p.A. e 17 tra le principali associazioni consumatori, tra cui Adiconsum, hanno firmato il 1° dicembre 2016, in attuazione alla direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, un nuovo accordo che prevede l’adeguamento della procedura di conciliazione paritetica a partire dal 1° gennaio 2017.
La conciliazione paritetica è un metodo di risoluzione stragiudiziale delle controversie che permette di dirimere i contenziosi tra consumatori e aziende in maniera rapida, semplice e gratuita, con il coinvolgimento attivo delle associazioni.
In tale contesto, A2A mette a disposizione degli utenti delle società del suo Gruppo il sito conciliazione.a2a.eu dove è possibile ottenere informazioni sulle procedure da seguire per accedere a questo importante strumento di tutela.
